Rastrear

Para rastrear tu paquete introduce el número de guía en la ventana de la derecha.

Cuando el número de guía ya haya sido recibido y procesado en la bodega se puede conocer el estado actual según los siguientes pasos:

• Paso 1: Recibido en Miami, indicando fecha, hora y peso en libras.
• Paso 2: En Transito, indica que el paquete fue despachado a Colombia.
• Paso 3: Recibido en Colombia.
• Paso 4: Entregado al Cliente.

Luego de introducir el número de guía pueden presentarse los siguientes casos:

• Si el número de guía introducido no arroja resultado se mostrará el mensaje «No se ha encontrado».
• Si el anterior número de guía es correcto pero el resultado no arroja información es muy posible que aún el paquete no haya sido recibido en la bodega.
• Luego de ser recibidos los paquetes en la bodega estos pueden tomar hasta 2 días hábiles para ser procesados y registrados en el sistema.
• 🆘 USPS: En la mayoría de las ocasiones los paquetes entregados a través del correo americano son físicamente recibidos en la bodega, hasta una semana después de la fecha de entrega mostrada en la página web del USPS.
• Nuestra responsabilidad sobre los artículos comienza desde el momento de la recepción de los artículos en nuestra bodega en Miami hasta el arribo de los mismos a Colombia; Para el caso de los envíos despachados a través del USPS nuestra responsabilidad comienza al momento de la recepción y expedición del número de recibo de bodega que le llegará al correo registrado en su cuenta o que le sea informado de nuestra parte.